Política de Envío

📦 Política de Envío 

En Vitrine Futbolística, realizamos envíos a todos los estados de EE.UU. con seguimiento, soporte completo y garantía de entrega.
Nuestros productos se envían directamente desde centros de distribución en Europa, Tailandia, China y Suecia.

🚚 Opciones de Envío

  • Envío Gratis — Europa: plazo estimado de 10 a 13 días hábiles después del envío.

    Envío Gratis — América: plazo estimado de 15 a 20 días hábiles después del envío.

    Los plazos se cuentan siempre a partir del momento en que el pedido es enviado.

⏳ Tiempo de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un máximo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.

⚠️ Nota: en temporadas de alta demanda (festivos, promociones o grandes eventos deportivos), pueden producirse retrasos por factores externos como aduanas, congestión de envíos o huelgas postales.

✅ Garantía de Entrega

  • Vitrine Futbolística garantiza la entrega de tu pedido.

  • Todos los paquetes incluyen seguro contra pérdida y son 100% rastreables online.

  • Si tu pedido no se entrega en un plazo de 70 días hábiles desde la fecha de envío, ofrecemos reembolso completo o reenvío (según prefieras).

💬 Si pediste varios artículos, pueden enviarse por separado y llegar en fechas distintas.

💲 Tasas de Importación

  • En algunos países (actualmente Brasil y Uruguay), los pedidos pueden estar sujetos a tasas de aduana que se pagan directamente en la aduana del país.
    Estas tasas son responsabilidad del cliente.
    En el resto de los países no se aplican tasas de importación.

📍 Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente introducir la dirección correcta.

  • Si el pedido aún no ha sido enviado: podrás solicitar la corrección en un plazo de 1 día hábil tras la compra, sin coste adicional.

  • Si el pedido ya fue enviado o devuelto por dirección incorrecta/incompleta: se aplicará una tarifa de 10 EUR para reenviar el paquete.

🔄 Devoluciones y Cambios

Puedes solicitar una devolución o cambio hasta 7 días después de recibir tu pedido, en las siguientes situaciones:

  • Producto dañado o defectuoso.

  • Pedido incorrecto (talla, modelo o personalización equivocada).

⚠️ Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, en su estado original y con etiquetas adheridas.

  • No aceptamos cambios por talla incorrecta (hay una tabla de tallas disponible en cada página de producto).

  • Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

  • Los reembolsos solo se procesarán cuando el paquete ya no esté en tránsito.

  • Los costes de envío de devolución/cambio corren por cuenta del cliente.

📧 Para cualquier duda o consulta, contáctanos en: contacto@vitrinefutebolsitica.es